Resumo
Este trabalho objetiva apresentar um relato de experiência, bem como destacar a importância do conhecimento dos protocolos, fluxos de encaminhamento e dos critérios de inclusão dos usuários do SUS ao atendimento especializado em saúde mental em um CAPSi. O relato de experiência se dá por integrantes de um Programa de Educação pelo Trabalho para a Saúde (PET-Saúde), sendo esse uma articulação entre o Sistema Único de Saúde (SUS) e as Instituições de Ensino Superior (IES), almejando o fortalecimento do processo de integração ensino-serviço-comunidade. Durante as reuniões de equipe do CAPSi, observou-se que diversos encaminhamentos recebidos para acolhimento eram realizados sem que os pacientes atendessem aos critérios necessários para esse serviço especializado.
Tais encaminhamentos geram uma sobrecarga de trabalho e também desgaste emocional nos profissionais da saúde, além de uma redução no atendimento de casos de maior urgência e gravidade. Assim, realizou-se uma reunião com os integrantes do PET-Saúde e sua orientadora a fim de discutir a possibilidade de realizar um trabalho científico para dar visibilidade ao tópico, bem como esclarecer as possíveis dúvidas. A experiência de atuar nesse espaço e compreender o funcionamento dessas sistemáticas têm sido fundamental para os acadêmicos. Por meio dela, desenvolveram uma compreensão ampliada sobre a importância da intersetorialidade nos serviços de saúde, adquiriram conhecimentos teóricos e práticos sobre o fluxo de encaminhamentos e a dinâmica dos serviços.
