Resumo
O relato de experiência é sobre o aumento de demanda espontânea no serviço de CAPS I no município de Nova Santa Rita – RS que está localizado na região metropolitana de Porto Alegre – RS. Em busca de ampliar o acesso e oferta de atendimentos para os usuários com interconsulta para a Rede de Atenção Psicossocial, percebeu-se a necessidade de implantar o serviço de porta aberta do CAPS para a demanda espontânea, com acolhimento todos os dias da semana.
O acolhimento passou a ser ofertado para a população em 9 (nove turnos) por semana, representando 3/ 4 da semana, com atendimentos pela equipe de psicólogas, assistente social, terapeuta ocupacional e enfermagem para demanda espontânea, somente o turno vespertino da quarta-feira ficou sem a previsão do acolhimento porque neste ocorre a reunião de equipe. Conforme análise comparativa dos acolhimentos realizados e informados no sistema de prontuário, IPM, no período de janeiro a outubro nos anos de 2023 e 2024, constata-se que houve um aumento de 160% em 2024 após a ampliação do acolhimento no CAPS.
