Resumo
Humanizar, valorizar e acolher as pessoas por meio da comunicação alternativa ampliada na RAPS reforça a importância do uso de ferramentas para redução das barreiras e qualificar o acesso a saúde no SUS. Em linha com este contexto, a comunicação é fundamental para que o indivíduo tenha atendimentos adequados e respeitosos, destacando-se as necessidades de pessoas que não possam se valer dos meios de comunicação típica entre usuários e profissionais, como pessoas com alguns tipos de deficiências e falantes de outros idiomas.
A ausência desta comunicação típica acaba criando barreiras pelo isolamento do sujeito, com dificuldade na transmissão de informações necessárias para a resolução de problemas de saúde, e consequente exposição a condições de sofrimento. Há vulnerabilidade para as pessoas com dificuldade de comunicação típica ao serviço de saúde pela dificuldade de atendimentos eficazes. Isto contribui para o prolongamento do sofrimento e consequente comprometimento da qualidade de vida. O uso de ferramentas de comunicação alternativa e ampliada pode constituir estratégia técnica simples e humanizada para superação destas dificuldades.
Pranchas de comunicação proporcionam, conforme experiências em outras cidades do mundo, ferramentas para inclusão de pessoas com dificuldade na fala, proporcionando então um atendimento justo, digno e eficaz, em consonância com o protagonismo dos usuários e dos princípios e diretrizes do SUS. Dito isso, tutores, preceptores e acadêmicos dos diversos cursos universitários do Projeto Pet – Saúde Equidade, eixo pessoas PCD’s, tem buscado apresentar, sensibilizar e implementar a CAA na RAPS.
