Resumo
A humanização no ambiente do CAPS AD III é essencial para promover um atendimento acolhedor e eficaz para os usuários do serviço. Diretrizes das Redes de Atenção Psicossocial (RAPS) reforçam a importância de espaços de educação permanente e continuada, fundamentais para o aperfeiçoamento profissional e para a valorização dos trabalhadores.
Práticas como a escuta ativa, a liderança empática e a humanização no relacionamento com os funcionários fortalecem o vínculo entre equipe e pacientes, criando um ambiente seguro e de confiança. As estratégias de “cuidando do cuidador” e a valorização dos espaços de fala e escuta dos profissionais contribuem para a saúde mental e bem-estar dos trabalhadores, possibilitando um cuidado mais integral aos usuários.
A gestão participativa também desempenha um papel crucial, promovendo o engajamento dos trabalhadores nas decisões e no desenvolvimento das ações no CAPS AD III. Quando a equipe é tratada com respeito, apoio e valorização, esses comportamentos tendem a ser refletidos nos cuidados oferecidos aos usuários, criando um clima organizacional positivo que impacta diretamente na efetividade das intervenções terapêuticas e na recuperação dos usuários.
